◇ よくあるご質問 (オーダー制作)

オーダーいただく際に多くいただくご質問を記載しましたので、ご覧いただけたらと思います。
他のご質問もお気軽にご相談下さい。

通常は、1~2ヶ月の制作期間をいただいております。
混雑状況や、新たな買い付けが必要な場合などは、それ以上の期間がかかる場合もございます。ですが、ご希望の納期などがありましたら、出来る限り合わせるようにいたしますので、お気軽にご相談下さい。

金額は、デザインと素材の値段と、地金の時価によって決まります。
デザインは、構造や細工の種類だったり、素材は銀、金、プラチナなどの違いや、各地金の相場が関わってきます。
当工房は作家のジュエリーなので、金額の安さを長所にしている訳ではありませんが、一般的なジュエリーリフォームよりも安く仕上がったという声も多くいただいております。
まずは一度ご相談下さいませ。お見積もりは無料です。

お持ちのチェーンと、新しく作るジュエリーの地金が同じ場合は、溶解の段階で混ぜて制作出来ますので、お持ち下さい。
例外もありますが、リフォームの場合は、お客様の地金を溶解して作る事が多いので、使わないチェーンも新たなジュエリーになります。

必ず必要な訳ではありませんが、もしありましたらお客様の好みのイメージを把握しやすいのでお願いします。
お客様が描いたイラストなどからも制作が可能です。
無い場合でもお話ししながら、お客様の好みに合うデザインを一緒に考えさせていただきます。

工房でのお打ち合わせが可能な場合は必要ありません。
メールでのお打ち合わせや、サプライズでのギフトの場合は、直接測ることが事が出来ないので、しっかりとしたサイズが必要になります。
その際は、参考にする指輪を送っていただいたり、お客様によっては近くのジュエリーショップで、指のサイズを測って来られる方もいらっしゃいます。

打ち合わせ時に詳しくお話させていただきますが、中にはあります。
細工の際に原型をとどめられない可能性がある石や、刻印等が無い不明確な地金などは、通常の細工とは違った方法でご提案させていただきます。
不明な宝石をお持ちで、オーダーの際に明確にされたい場合は、宝石の鑑定書や鑑別書も承ります。

基本的には余らないよう、上手に新しいジュエリーに取り込めるようにご提案させていただきますが、お客様のご希望が無い場合はお返しいたします。
もしくは、例としましてはカジュアルに着けられるシルバーのジュエリーなどに、取り入れる事もあります。

同じモチーフでしたり、テイストを、お客様のお好みに更に合わせてお作りさせていただきます。
そのブランドを象徴するようなデザインだったり、ロゴなどを入れた物はお作り出来ません。

確かにその通りですね。
今ここに存在するジュエリーを購入する訳ではないところが、オーダーの楽しみでもあり、イメージと違った場合の不明確さが短所だと思います。
ジュエリー工房ケンズセッションでは、お客様とのしっかりとしたお打ち合わせの中で、似たデザインを手に取っていただいたり、過去の制作写真などでご確認いただき、お客様とのイメージの違いを減らす努力をしております。
特に拘りをお持ちの部分はお伝え下さい。
お客様の拘りに、作家のお勧めとセンスが組み合う事で、最高のジュエリーが出来上がると考えております。

可能です。
例えば、「石はあるけど、何にしたいか決まっていない」、「ペンダントが欲しいけど、どんなデザインが良いか分からない」等のお客様からのご相談は多くあります。
25年以上の制作経験があり、日本ジュエリー協会認定ジュエリーコーディネーターが、お客様に最適なジュエリーをご提案させていただきます。
お見積もりは無料で、メールやお電話でご相談いただいても、大体の金額をお伝え出来ます。
お気軽にご相談下さい。

もちろんございます。
基本的な洗浄や磨きは無料にて行っております。
万が一お届けしたジュエリーに不具合などがございましたら、無料にてお直しさせていただきます。
但し、郵送にかかる費用や、お客様の都合による不具合の修理、深い傷などを取る新品磨きの場合は、有料になりますのでご了承下さい。

もちろん無料にて承ります。
基本的にオーダーいただいたジュエリーはロゴが入ったケースにお入れしてリボンをかけてお渡ししておりますので、そのままギフトされてよろしいかと思います。
クリスマスプレゼントには、クリスマスカラーのリボンをかける事も可能です。

お送りいただく際に、しっかりとした梱包をお願いします。
傷が付かないようにティッシュ等で包んでいただいたり、郵送時に破損が無いようにエアパッキン等での保護をお願いします。
ジュエリーに付いている傷の有無などもご確認をお願いします。
品物が到着次第こちらからご連絡させていただきます。

オーダーメイドのお問い合わせは
080-4608-8380 (工房専用電話) 営業時間 9:30~20:00
もしくはメールで承ります。[ご注文,その他お問い合わせ]
お気軽にお問い合わせ下さい。買い付けや打ち合わせ等で出られない場合もありますが、留守番電話にメッセージをいただければ、こちらから折り返しお電話いたします。 工房は、東急田園都市線と、東急世田谷線が交わる「三軒茶屋駅」から徒歩で約5分の場所にあります。
神奈川方面からお越しのお客様は、座間工房(市役所そば)で承ります。

【工房所在地】
〇 三軒茶屋工房 東京都世田谷区三軒茶屋1-20-5 
*三軒茶屋駅からの行き方はこちらをご覧下さい。

〇 座間工房 神奈川県座間市緑ケ丘   (座間市役所そば)